Je m'appelle Quan Yue, le fondateur d'Aligned Machinery.
Nous nous engageons à développer, concevoir, fabriquer et vendre des équipements pharmaceutiques et des solutions complètes pour révolutionner les pratiques traditionnelles et créer l'avenir de la médecine innovante.
Fondée il y a 16 ans, notre entreprise a vu passer de nombreux employés depuis sa création. Notre marque est le choix privilégié de centaines d'entreprises pharmaceutiques dans près de 100 pays à travers le monde. En découvrant Aligned Machinery, vous apprendrez :
1. Comment un jeune homme est devenu un professionnel dans le domaine des équipements pharmaceutiques.
2. Comment devenir le premier en Chine dans le domaine de l'ODF à partir d'un simple rêve...
3. Comment un groupe de jeunes, grâce à leurs propres efforts pour s'engager dans ce secteur pendant 20 ans, a touché les clients dans une lettre de félicitations.
Veuillez consulter mon histoire pour plus de détails :
Dix raisons de rendre vos employés heureux :
1. Faire en sorte que les employés se sentent à l'aise, rassurés, trouvent leur spécialité et bénéficient d'une stabilité professionnelle.
2. Rendre les employés excellents et leur permettre d'acquérir de la richesse tout en prouvant leurs compétences.
3. Permettre aux employés de progresser un peu chaque jour, de continuer à apprendre, à s'améliorer, à évoluer, à ne pas prendre de retard, à augmenter leurs revenus et leurs perspectives de promotion.
4. Éviter que les employés ne s'emmêlent les pinceaux, favoriser l'autonomie, accompagner les revers, prévoir une procédure en cas de difficultés, et reconnaître les progrès.
5. Faites en sorte que les employés soient précieux et nécessaires à l'équipe et aux clients.
6. Permettre aux employés de soutenir les personnes âgées, de prendre soin des enfants, de vivre et de travailler en paix et en toute sérénité.
7. Que les employés se présentent devant leurs camarades de classe et leurs amis comme des personnes de qualité, dotées d'un caractère noble et respectées.
8. Permettre aux employés de devenir des professionnels, reconnus par leurs collègues, leurs supérieurs, leurs clients et, surtout, reconnus par eux-mêmes, en toute confiance.
9. Permettre aux employés de contribuer à la société, d'aider les autres et d'être heureux.
10. Que les employés clarifient leurs objectifs de vie, leur réussite professionnelle et ne gaspillent pas leur vie.
Récit : Après avoir compris la formule du succès, j’ai partagé mes valeurs avec l’équipe après-vente. J’ai expliqué comment, selon une échelle de 0 à 100 points (acceptation, satisfaction, passage à l’acte, respect), j’ai intégré ces valeurs dans les commentaires après-vente.
Bien sûr, j'ai également été formé au processus après-vente, aux points nécessitant une attention particulière et aux lignes rouges.
Après quatre séries de ventes, je suis allé chez le fabricant pour corriger les problèmes de la machine et j'ai reçu constamment des retours clients, qui ont été très bien accueillis.
« Votre équipe est la plus professionnelle que nous ayons vue en 20 ans », a salué un client.
Chaque client est très proactif. Lorsque notre opérateur n'est pas sur place, votre équipe après-vente se déplace chez lui pour le former, lui demander de prendre des notes et des photos, et lui fournir des instructions détaillées.
J'ai été touché par ce sens des responsabilités.
De même, je suis très touché de recevoir de tels éloges. Il n'y a pas d'employés incompétents, seulement des dirigeants qui ne travaillent pas assez.
Nous sommes convaincus qu'après avoir tiré les leçons de l'expérience de M. Inamori Kazuo, et grâce à une pratique continue, nous pourrons bâtir une équipe plus forte et plus performante.
J'attends vos commentaires avec intérêt.
Date de publication : 25 novembre 2021